Jean MICHEL
(en collaboration avec Marie-Anne OLLIVIER)
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Communication à la journée d'étude ADBS, Rennes, 10 avril 96, 24 ko
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PLAN
1 - INTERNET, un défi et une stratégie pour l'ADBS
2 - L'action réalisée depuis 1994: un travail de fond qui porte ses fruits
3 - Un plan d'actions pour les années à venir: ne pas laisser passer le train
b) Assurer le transfert de savoir et de savoir-faire
c) Développer les forums électroniques et le serveur Web ADBS
d) Réaliser différents travaux complémentaires
e) Réfléchir à plus long terme
f) Innover dans la vie associative
g) Exprimer les points de vue de la profession sur des sujets stratégiques
L'ADBS, l'Association des professionnels de l'information et de la documentation, se sent très directement concernée par le développement spectaculaire d'INTERNET et par les conséquences que celui-ci peut avoir sur les métiers et la profession. En tant que grande association professionnelle moderne, elle doit prendre en considération ces nouvelles pratiques de travail en réseau et aider ses membres à se familiariser avec l'outil et à se l'approprier. Elle doit aider à l'émergence de nouvelles conditions d'exercice de la profession et inciter à l'innovation dans ce domaine. Mais elle doit aussi penser son propre développement en tenant compte de cette nouvelle approche du télétravail, de la télé-information et vraisemblablement développer des pratiques de "télé-association".
Depuis 1994, de nombreuses idées et suggestions ont été émises au sein de l'ADBS, pour permettre à la profession de mieux s'impliquer dans le développement d'INTERNET. L'unanimité s'est vite faite autour de la nécessité d'agir rapidement et surtout d'agir collectivement.
Les transformations en cours paraissent si radicales, qu'il faut tout faire pour éviter les pertes de temps dans des apprentissages individuels anarchiques et favoriser au contraire une approche collective de la maîtrise de l'outil. C'est bien le rôle d'une association professionnelle que de viser cet objectif de transfert de savoir au bénéfice de l'ensemble de ses membres. Sans une telle action collective volontariste, les professionnels documentalistes pourraient vite se retrouver marginalisés, doublés sur leur propre terrain par de nouveaux acteurs maîtrisant pleinement les ressources de l'INTERNET.
Il est aussi apparu souhaitable d'intensifier les échanges électroniques au sein de l'ADBS. Les connexions à INTERNET doivent se multiplier de façon à disposer dans les meilleurs délais d'une "masse critique" de professionnels aguerris pouvant tester listes de diffusion et forums électroniques spécialisés et identifier les sources pertinentes d'information (sites Web professionnels).
Il faut encore faire preuve d'audace et d'imagination et désirer activement construire les futurs possibles pour la profession. La communication électronique entre les membres de l'ADBS réduit les distances (mais elle peut aussi en créer de nouvelles) et rend plus immédiate et interactive l'expression de propositions pour le futur.
C'est autour de ces idées que s'élabore la stratégie de l'ADBS, pragmatique, responsable et tournée vers l'avenir. Cette stratégie vise délibérément l'appropriation professionnelle de l'outil INTERNET par un maximum de membres de l'Association dans un délai de deux à trois ans. Elle s'appuie sur la motivation explicite des acteurs de terrain et sur la détermination des différents groupes régionaux et sectoriels de l'ADBS de multiplier les initiatives et d'apprendre collectivement l'usage d'INTERNET.
Plusieurs démarches ont été retenues au cours des deux dernières années, démarches qui convergent toutes vers une appropriation certaine de l'outil INTERNET par les professionnels de l'information et de la documentation à un horizon assez rapproché.
C'est d'abord l'organisation de multiples journées d'étude régionales ou nationales, qui ont toutes connu de réels succès. Il est intéressant de souligner ici le fait que ces journées ont été largement ouvertes à d'autres populations que les seuls documentalistes, ce qui a sûrement contribué à donner une image positive, dynamique de la profession auprès de divers groupes d'acteurs économiques, scientifiques ou politiques. On peut estimer à quelque 1000 à 1200 personnes sur 18 mois le nombre des participants à ces diverses rencontres de sensibilisation.
Au delà de ces journées d'étude, c'est tout un plan de formation qui a été mis sur pied. Des démarches de partenariat (avec l'INTD par exemple) ont permis d'offrir plus d'une dizaine de sessions de formation continue qui sont généralement très appréciées.
L'opération la plus spectaculaire réalisée par l'ADBS est sans conteste la mise en route et le développement de la liste de diffusion électronique ADBS-INFO. Quelque 500 professionnels y adhèrent et échangent d'utiles informations. La liste a atteint sa vitesse de croisière et permet d'organiser aujourd'hui de riches débats comme par exemple sur l'évolution de la profession.
La Délégation permanente de l'ADBS ne pouvait pas rester à l'écart du mouvement. Il a donc été décidé de câbler les locaux de la Rue Claude-Thillier et de brancher chaque permanent. D'ores et déjà, l'usage de la messagerie électronique entre les membres et la Délégation permanente conduit à des accélèrations des démarches de contact et d'échange (adbs@adbs.fr).
En septembre 1995, la décision fut également prise de créer un site Web ADBS. Un cahier des charges a été élaboré et un sous-traitant a réalisé le produit aujourd'hui accessible sur le réseau (http://www.adbs.fr). Ces pages Web présentent l'ensemble des activités de l'ADBS, diffusent de l'information utile et renvoient sur diffèrents sites utiles pour la profession.
Dans le cadre du Congrès IDT, des efforts seront faits pour sensibiliser nombre de visiteurs aux démarches d'information spécifiques de l'INTERNET. On y présentera du reste diffèrents documents spécialisés, dont certains en version électronique.
Il est enfin important de souligner le fait que 15 % des membres de l'ADBS sont actuellement connectés. Ce résultat est exceptionnel et peut laisser espèrer que la profession sera bien un leader dans le développement de la société de l'information.
L'effort doit bien sûr être poursuivi. Il faut désormais chercher à généraliser (" banaliser ") l'usage d'INTERNET par les professionnels de l'information-documentation. Il faut aussi stimuler l'émergence de nouvelles pratiques professionnelles, aider à redéfinir les méthodes de travail, inciter à la création de nouveaux services ou produits. Le programme ci-après énonce quelques axes de travail, sans pour autant épuiser le sujet. L'année 1996 sera encore celle de la montée en puissance des usages professionnels de l'INTERNET. Un objectif ambitieux, mais pas déraisonnable, serait que 50% des professionnels membres de l'ADBS puissent être connectés et pratiquer sérieusement INTERNET au moment d'IDT 97.
a-1) Aider les membres à se connecter sur Internet en leur fournissant suffisament d'informations utiles pour le faire (actions spécifiques des groupes régionaux et sectoriels de l'ADBS). Aider à convaincre, par des argumentaires appropriés, les patrons récalcitrants interdisant la connexion INTERNET aux professionnels qu'ils emploient.
a-2) Identifier des institutions ou des personnes ayant une bonne connexion sur INTERNET et pouvant jouer un rôle de relais au sein de l'association; cela doit permettre aux divers groupes régionaux et sectoriels et aux commissions de l'ADBS, comme aux membres du Conseil d'administration et du Bureau national de développer une communication électronique intra-associative.
a-3) Réaliser et diffuser rapidement des textes simples permettant aux professionnels de l'information et de la documentation de bien comprendre l'outil et ses fonctionnalités et de négocier avec leur employeur ou leur organisation leur connexion sur INTERNET.
a-4) Etablir, tenir à jour et diffuser rapidement un début de liste des membres disposant d'adresses électroniques (annuaire).
b) Assurer le transfert de savoir et de savoir-faire
b-1) Poursuivre et intensifier le programme des séminaires de formation continue relatifs à une première découverte d'INTERNET et de ses usages professionnels, séminaires intégrés au catalogue général des stages de l'ADBS (en partenariat avec diffèrentes structures de formation).
b-2) Programmer et organiser d'autres actions de formation, plus spécialisées ou plus diversifiées et correspondant à différents besoins spécifiques (interroger des sources d'information lointaines, créer un serveur Web pour la documentation, créer un serevur Intranet, etc...).
b-3) Poursuivre l'organisation de séances de présentation rapide d'INTERNET à destination des divers groupes sectoriels ou régionaux ou commissions.
b-4) Programmer de nouvelles journées d'étude ou colloques à Paris ou dans les régions en cherchant à présenter plutôt les fonctions, les pratiques et les usages professionnels d'INTERNET.
b-5) Réaliser un ensemble de fiches pratiques sur INTERNET: comment se connecter, quelles ressources sont disponibles dans différents domaines, quels outils utiliser?
b-6) Réaliser rapidement un numéro de la revue Documentaliste faisant le point sur l'état actuel des usages professionnels d'INTERNET et présentant les conséquences de ceux-ci sur les métiers et la profession.
b-7) Réaliser et diffuser, via le Web ADBS, diffèrents textes électroniques pouvant aider à suivre régulièrement l'évolution en cours au sein de la pofession.
c) Développer les forums électroniques et le serveur Web ADBS
c-1) Renforcer l'audience du forum électronique général ADBS-INFO et chercher à le faire évoluer dans le sens d'un outil d'accompagnement du développement de la profession.
c-2) Créer si nécessaire d'autres listes de diffusion plus spécialisées: une liste strictement réservée aux animateurs et membres de l'ADBS pourrait être consacrée au management de l'Association; d'autres listes ou forums pourraient être créées pour les divers groupes sectoriels (documentation presse, documentation agriculture, etc.).
c-3) Développer au sein de la Délégation permanente de l'ADBS le serveur Web ADBS qui permet de donner accès aux diverses informations produites par l'Association (catalogues des publications et des stages de formation, listes des groupes sectoriels et régionaux, textes officiels,...); en 1996, on s'efforcera d'enrichir le serveur en imaginant de nouveaux types de produits et services électroniques.
c-4) Stimuler, grâce à ces outils, l'échange des idées au sein de la profession, en organisant des conférences électroniques interactives sur des sujets stratégiques ou d'actualité.
d) Réaliser différents travaux complémentaires
d-1) Réaliser un sondage électronique auprès des membres de l'ADBS connectés pour mieux connaître leur niveau de maîtrise des fonctionnalités d'INTERNET et leurs attentes en matière d'actions collectives.
d-2) Constituer, tenir à jour et diffuser régulièrement une documentation électronique, interactive, progressive et collective, sur les conséquences d'INTERNET sur les pratiques professionnelles dans le domaine de l'information et de la documentation.
d-3) Mettre en accès sur INTERNET le répertoire ADBS des bases de données (REBK, INFOBDD).
e) Réfléchir à plus long terme
e-1) Etudier les conséquences de l'usage d'INTERNET sur les métiers de la documentation, déterminer de nouvelles opportunités d'emploi et analyser les nouvelles conditions de travail en environnement INTERNET.
e-2) Etudier les actions à mener en direction des formations initiales de professionnels de l'information et de la documentation pour qu'elles intégrent rapidement la donnée INTERNET dans leurs programmes de formation.
e-3) Conduire une réflexion sur l'articulation INTERNET - Multimedia et ses conséquences sur la documentation et son enseignement.
e-4) Constituer, au sein de l'ADBS, un groupe de travail (assisté électroniquement) sur la déontologie professionnelle face au développement des usages des réseaux de télé-informatique et sur l'expression d'un nouveau droit relatif à la circulation et à la médiation de l'information.
f) Innover dans la vie associative
f-1) Encourager les groupes sectoriels de l'ADBS à développer des pratiques d'évaluation des ressources disponibles sur le réseau INTERNET dans leurs domaines de compétence.
f-2) Expérimenter et développer, en liaison avec les groupes régionaux et sectoriels, des pratiques nouvelles de la vie associative basées sur l'usage d'INTERNET (pouvoir s'affranchir des contraintes de localisation géographiques).
f-3) Expérimenter et développer des pratiques nouvelles de questionnement des membres de l'ADBS (sur des sujets d'intérêt général) par voie électronique.
f-4) Constituer, au sein de l'ADBS, un groupe de créativité pour déterminer les usages potentiels d'INTERNET dans le champ de la documentation et les services à concevoir et mettre en oeuvre par l'Association.
f-5) Analyser, de façon ouverte et prospective, en quoi INTERNET peut changer la philosophie de l'Association et ses pratiques; étudier les possibilités de gains économiques globaux (courrier, animation des groupes, etc.); étudier les services nouveaux à offrir ainsi que les problèmes techniques et économiques à résoudre.
g) Exprimer les points de vue de la profession sur des sujets stratégiques
g-1) Droit d'auteur, droit de copie et INTERNET: le regard spécifique des médiateurs professionnels de l'information-documentation.
g-2) Service public de l'information et INTERNET: le rôle des professionnels intervenant dans le secteur public et la nécessité de créer des outils de diffusion, au moindre coût, de l'information publique.
g-3) Qualité de l'information et INTERNET: action à mener en concertation avec les pouvoirs publics pour constituer, au plan national, des outils d'orientation vers les sources pertinentes et qualifiées d'information.
g-4) Information européenne et INTERNET: action avec les partenaires de la Commission Européenne pour poursuivre la diffusion de l'information européenne auprès des professionnels de l'information et de la documentation.
Le Web ADBS : http://www.adbs.fr
La liste ADBS-INFO : ADBS-INFO@univ-rennes1.fr
se connecter sur listserv@univ-rennes1.fr
passer la commande: subscribe ADBS-INFO Nom et Institution
La Délégation permanente de l'ADBS
adresse générale: adbs@adbs.fr
Délégué général: othiebo@adbs.fr
Président: President@adbs.fr
Des acteurs particuliers
Marie-Anne OLLIVIER marie-anne.ollivier@univ-rennes1.fr
Jen MICHEL michel-j@paris.enpc.fr